Wat te doen als jouw klant niet betaalt: 3 tips
7 april 2023 11:38
Als ondernemer kan het ontzettend vervelend zijn wanneer een klant niet betaalt. Het kan leiden tot financiële problemen en extra stress. Het is daarom belangrijk om te weten wat je kunt doen wanneer jouw klant niet betaald. In dit artikel geven we 3 tips waarmee je jouw financiële zaken op orde kunt houden.
Stuur herinneringen en neem contact op
Wanneer een klant niet betaald, is het belangrijk om snel actie te ondernemen. Begin met het sturen van herinneringen, via e-mail en per post. Geef hierbij duidelijk aan wat de betalingsvoorwaarden zijn en wanneer de betaling uiterlijk binnen moet zijn. Neem ook telefonisch contact op met de klant om te vragen waarom de betaling nog niet is voldaan en of er eventueel problemen zijn waar je bij kunt helpen.
Het is belangrijk om te achterhalen waarom een klant niet betaald. Het kan zijn dat er een misverstand is ontstaan of dat de klant tijdelijk in financiële problemen verkeert. Door contact op te nemen, kun je samen met de klant zoeken naar een oplossing.
Laat klanten in delen betalen
Een andere optie is om klanten in delen te laten betalen. Hierbij tref je een betalingsregeling waarbij je voorkomt dat je met een incassobureau te maken krijgt. Het gaat in dit geval om situaties waarin de klant wel wil betalen, maar het even niet allemaal in één keer kan.
Het voordeel van het treffen van een betalingsregeling, is dat je in elk geval een deel van het bedrag binnen krijgt en dat je de relatie met de klant niet onnodig in gevaar brengt. Het is belangrijk om duidelijke afspraken te maken voer de betalingstermijnen en de hoogte van de betalingen. Zo weet de klant waar hij aan toe is en voorkom je onduidelijkheden of misverstanden.
Schakel een incassobureau in
Wanneer het sturen van herinneringen en de optie tot een deelbetaling geen effect heeft, is het tijd om een incassobureau in te schakelen. Een incassobureau kan je helpen om de betaling alsnog te innen. Dit bureau neemt het contact met de klant over en kan zelfs juridische stappen ondernemen als de betaling nog steeds uitblijft.
Het inschakelen van een incassobureau is een laatste redmiddel. Het kan weliswaar effectief zijn om de betaling alsnog te innen, maar het kan ook leiden tot een verstoorde relatie met de klant. Het is daarom belangrijk om eerst te proberen de betaling op andere manieren te innen, voordat je een incassobureau inschakelt.
Reacties op dit artikel
Reactie plaatsen? Log in met uw account.