Wat maakt een secretaresse een goede secretaresse?

14 november 2018 11:45

• Personeel & organisatiemanagement

Veel ondernemers willen kunnen bouwen op hun secretaresse. Iemand die met je meedenkt, voor je klaar staat en iemand die je kunt vertrouwen. Er zijn verschillende eigenschappen die een secretaresse een goede secretaresse maken. Het ligt echter niet altijd aan de secretaresse, maar ook aan de leidinggevende. Onder andere samenwerking is hierin essentieel. Een secretaresse die zichzelf motiveert en stimuleert om iedere dag het beste uit zichzelf te halen bewijst zichzelf, maar ook de organisatie, een grote dienst. Wij zetten drie kenmerken van een secretaresse op een rij de organisatie kunnen naar een hoger niveau kunnen tillen.

Persoonlijke ontwikkeling

Een secretaresse die zichzelf blijft ontwikkelen kan meer voor de organisatie betekenen. Bijvoorbeeld ontwikkeling op het gebied systemen waarmee gewerkt wordt en ontwikkeling op het gebied van kennis van de branche. De secretaresse wordt daarmee nog meer van toegevoegde waarde voor het team. Stilstand is achteruitgang wordt wel eens gezegd, en dat geldt voor een secretaresse ook. Persoonlijke ontwikkeling kan er voor zorgen dat de hele organisatie effectiever, efficiënter en misschien wel beter gaat presteren.

Nee kunnen zeggen

Hoe gek dat ook mag klinken, een secretaresse die nee kan zeggen op bepaalde dingen kan van enorme waarde zijn. De secretaresse is geen uitvoerende medewerker, maar onderdeel van het team die met opgebouwde kennis mee kan helpen om de juiste taken uit te voeren en correcte beslissingen te nemen. Onderdeel daarvan is ook nee zeggen op het juiste moment. Collega’s en / of leidinggevenden die in een bepaald enthousiasme te veel hooi op de vork nemen moeten ook wel eens afgeremd worden.

Verantwoordelijkheid voelen en nemen

Een secretaresse is net als andere medewerkers verantwoordelijk voor het eigen werk en mag die verantwoordelijkheid ook voelen en uitstralen. Er zullen zich situaties voordoen waarbij de secretaresse beslissingen moet nemen die niemand anders gaat nemen. Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel zorgt vaak voor de beste keuzes in onvoorspelbare situaties. Verantwoordelijkheid wordt vaak herkend in kennis van zaken en sterk beoordelingsvermogen.

Interessant artikel? Deel het: