Waarom investeren in je team net zo belangrijk is als investeren in je product
28 maart 2025 13:33
Voor veel ondernemers draait het dagelijks om klanten, omzet en groei. Logisch, daar ligt je focus. Maar wie bouwt dat succes eigenlijk? Precies: je team. En juist daar wringt het vaak. Want terwijl je producten innoveert en systemen optimaliseert, blijft de samenwerking in het team achter. Soms stilletjes, soms zichtbaar. In beide gevallen kost het je energie, tijd én geld.
Samenwerking bepaalt klantbeleving en resultaat
In het mkb is de afstand tussen klant en team klein. Onuitgesproken frustraties, miscommunicatie of botsende karakters in het team vertalen zich al snel naar een lagere klanttevredenheid, fouten of vertraging. En je merkt het in de cijfers. Goed samenwerken is geen ‘soft skill’, het is een strategisch voordeel.
Herken patronen die je groei remmen
Veel ondernemers voelen dat hun team potentie heeft, maar zien ook dat er iets schuurt. Collega’s praten langs elkaar heen, de onderlinge samenwerking hapert of de sfeer is gespannen. Wat vaak ontbreekt is inzicht in het ‘waarom’. Waarom loopt het niet? Waarom werkt de communicatie niet zoals je wilt?
Met het Process Communication Model (PCM) krijgen ondernemers én hun teamleden inzicht in communicatiestijlen, stressgedrag en drijfveren. Daardoor ontstaat begrip – en daarmee beweging. Je leert niet alleen wat een ander nodig heeft, maar ook hoe je jouw boodschap zó brengt dat die landt.
Directe feedback, directe impact
Naast inzicht is ervaring nodig. Daarom werkt Baaij Melis Training & Coaching ook met paardencoaching. Niet zweverig, maar concreet. Paarden spiegelen gedrag zonder oordeel. Tijdens korte oefeningen wordt zichtbaar waar samenwerking stokt en wat er nodig is om die te verbeteren. De aanpak is praktisch, laagdrempelig en effectief.
Van medewerkers naar een krachtig team
Sterke samenwerking leidt tot minder fouten, meer betrokkenheid en betere prestaties. En dát zie je terug in je klanten én je cijfers. Investeer daarom niet alleen in je product of proces, maar ook in je mensen.
Reacties op dit artikel
Reactie plaatsen? Log in met uw account.