Secretary Plus benoemt 2025 tot hét jaar van de moderne assistant
17 april 2025 14:34
Secretary Plus deelt haar visie op de secretaresse anno 2025, waarom zij tegenwoordig beter past onder de noemer ‘assistant’ en hoe zij steeds belangrijker wordt in de besluitvorming van het management
Secretary Plus, al 35 jaar een toonaangevende bemiddelaar van assistants, blikt voor Assistant Day terug én vooruit op de evoluerende rol van de hedendaagse managementondersteuner. In die afgelopen 35 jaar heeft het secretaressevak namelijk een flinke metamorfose ondergaan. Waar vaak nog het onterechte beeld van een traditionele secretaresse in een meer reactieve rol heerst in de Nederlandse arbeidsmarkt, wordt er vandaag een proactieve strategische partner verwacht. Secretary Plus pakt ook dit jaar tijdens Secretaressedag weer uit om (extra) licht te werpen op de moderne assistant van nu en komt met belangrijke inzichten om het achterhaalde imago van de managementondersteuner te bestrijden. “De uitvoerende secretaresse is geëvolueerd naar een richtinggevende assistant die een volwaardige rechterhand is voor het management,” zegt Marloes Puik, CEO bij Secretary Plus.
Bij Secretary Plus spreken ze al lange tijd niet meer van een secretaresse, maar van assistants. Dat doen zij niet zonder reden: “Het werk van de moderne assistant gaat in onze ogen veel verder dan agendabeheer. Secretaresse dekt de lading niet meer. De moderne managementondersteuner noemen wij liever een assistant, omdat dit beter past bij het niveau van de hedendaagse proactieve sparringpartner: vooruitdenkend, probleemoplossend en onmisbaar op directieniveau,” vertelt Puik. Daarom heeft de bemiddelaar Secretaressedag omgedoopt tot ‘Assistant Day’ en hoopt hiermee extra licht te schijnen op de welgewaardeerde managementondersteuners van nu. Het thema van dit jaar sluit naadloos aan op de dynamische werkomgeving van het vak en staat in het teken van focus, multitasken en groei. Maar hoe ziet de moderne assistant anno 2025 eruit?
Van reactieve ondersteuner naar proactieve sparringpartner
De tijd van voornamelijk agendabeheer en correspondentie is voorbij; de assistant is steeds vaker een volwaardige businesspartner voor de manager. Dat blijkt uit eigen onderzoek van Secretary Plus. Daarin geeft driekwart van de managers aan dat zij hun assistant beschouwen als een strategisch adviseur. “Als bemiddelaar horen wij dit soort geluiden al langere tijd vanuit de branche. De assistant voert regie, brengt structuur aan en levert een waardevolle strategische bijdrage aan het succes van het management. Zij doen veel meer dan het beeld dat men vaak nog onterecht heeft bij de verouderde term ‘secretaresse’.”
Slimmer werken en beter multitasken
De moderne assistant kan anticiperen, is vooruitdenkend en probleemoplossend op het hoogste niveau. Steeds vaker zetten assistants handige AI-tools in ter ondersteuning voor de terugkerende/ repeterende taken, zodat er meer tijd overblijft. Echter, merkte Secretary Plus tijdens hun onderzoek ook al snel op dat het vertrouwen in deze AI-tools bij zowel assistants als organisaties, in de praktijk nog erg laag ligt omwille van bijvoorbeeld vertrouwelijke informatie. Daarnaast is, daarop voortbouwend, persoonlijk contact nog steeds van het grootste belang voor een effectieve en productieve samenwerking. “Een manager en diens assistant zijn vier handen op één buik, een hecht team. Een krachtige band kan het verschil maken in een wereld waarin snelheid, vertrouwen en samenwerking cruciaal zijn.”
De assistant blijft doorgroeien
Voor de toekomst verwacht de bemiddelaar dat het vak zich steeds verder zal ontwikkelen en dat assistants nog vaker in een besluitvormende functie terecht zullen komen. “De toenemende druk van de directie maakt dat preventief en vooral proactief optreden van steeds grotere toegevoegde waarde wordt. De assistant zal hierdoor steeds vaker vakinhoudelijk moeten optreden, waardoor vakinhoudelijke kennis, opleidingen en ontwikkeling nog essentiëler worden. We hopen en werken er hard aan dat het beeld van managementondersteuners in de toekomst wordt aangescherpt, zodat men zich beter kan vinden in het werk van een assistant. Als deze functie de erkenning krijgt die zij verdient, zullen er hopelijk ook steeds meer assistants ‘opstaan’. Het uiteindelijke doel is dat de poel van assistants in ons land zich blijft uitbreiden, dat zij trots zijn op hun functie en voldoening halen uit hun werk. De assistant blijft onmisbaar voor een goed georganiseerd management en dat zal altijd zo blijven,” concludeert Puik.
Reacties op dit artikel
Reactie plaatsen? Log in met uw account.