Nieuwe verdienmodellen in de maakindustrie: zo speelt de sector in op verandering

1 april 2025 15:01

• Techniek & Maakindustrie

Nieuwe verdienmodellen in de maakindustrie zijn in opkomst. Waar bedrijven voorheen vooral fysieke producten verkochten, draait het nu steeds vaker om het leveren van diensten en toegevoegde waarde na de verkoop. Deze verschuiving vraagt om een andere manier van denken én doen. Ondernemers die hierin investeren, bouwen aan stabiele inkomsten en langdurige klantrelaties.

Waarom nieuwe verdienmodellen in de maakindustrie steeds belangrijker worden

Digitalisering, strengere duurzaamheidseisen en een krappe arbeidsmarkt zorgen voor fundamentele veranderingen in de sector. Waar een verkoop vroeger het eindpunt was, vormt deze nu vaak het begin van een langdurige klantrelatie. Dankzij slimme technologieën – zoals sensoren en IoT – kunnen fabrikanten diensten bieden als voorspellend onderhoud, software-updates of prestatiegaranties.

Nieuwe verdienmodellen in de maakindustrie spelen in op drie kernbehoeften:

• Minder risico voor de klant
• Meer grip op prestaties
• Voorspelbare inkomsten voor de fabrikant

Van productverkoop naar service: machine-as-a-service

Een sterk voorbeeld van een nieuw verdienmodel is het 'as-a-service'-model. Daarbij verkoopt een fabrikant geen machine, maar biedt deze aan op abonnementsbasis. De klant betaalt dan per gebruik, draaiuur of output. Dit model – ook wel 'machine-as-a-service' genoemd – levert voordelen op voor beide partijen:

• De klant krijgt maximale flexibiliteit en zekerheid
• De fabrikant bouwt aan terugkerende inkomsten en diepere klantrelaties

Uit onderzoek van TNO en Brainport Industries blijkt dat 61% van de bedrijven in de maakindustrie al actief bezig is met het ontwikkelen van servicemodellen.

Hoe maak je als ondernemer de overstap?

De overstap naar nieuwe verdienmodellen in de maakindustrie hoeft niet radicaal te zijn. Begin bijvoorbeeld met een pilot bij een bestaande klant of bied een aanvullende dienst aan op een bestaand product. Denk aan:

• Onderhoudscontracten
• Prestatieafspraken
• Slimme dashboards die de klant inzicht geven in het gebruik

Belangrijk is om in kleine stappen te experimenteren, zonder direct je hele businessmodel te veranderen.

Nieuwe vaardigheden en een klantgerichte mindset

De omslag vraagt ook om nieuwe vaardigheden binnen je organisatie. Sales- en serviceteams moeten nauwer samenwerken. Verkopers moeten niet alleen producten kunnen uitleggen, maar ook de waarde van aanvullende diensten overbrengen. Technici worden dienstverleners met oog voor klanttevredenheid op de lange termijn.

Daarnaast is dataverzameling essentieel. Slimme producten leveren informatie op waarmee je je aanbod kunt verbeteren en personaliseren. Denk aan onderhoud op maat of real-time performance feedback.

Nieuwe verdienmodellen in de maakindustrie: een toekomstbestendige strategie

Bedrijven die nu investeren in nieuwe verdienmodellen in de maakindustrie zijn beter voorbereid op de toekomst. Ze bouwen aan stabiele inkomsten, verhogen hun klanttevredenheid en spelen sneller in op marktveranderingen. Niet elk model past bij elke organisatie, maar de trend is onmiskenbaar.

Wie vandaag start met klantgericht denken en digitalisering, creëert morgen een concurrentievoordeel.

Interessant artikel? Deel het: