Embed CEO Renee Welsh over de toekomst van familie-entertainment
16 september 2024 14:23
Europese familie-entertainmentmarkt groeit naar $1,82 miljard: Embed speelt in op vraag naar gepersonaliseerde en duurzame oplossingen
Embed is een toonaangevend technologiebedrijf in de amusementsindustrie. Welke trends ziet u in de Europese familie-entertainmentmarkt?
Renee Welsh: De Europese familie-entertainmentmarkt groeit snel, met een geschatte waarde van $1,82 miljard en een verwachte jaarlijkse groei van 7,4% tot 2031. De belangrijkste drijfveren achter deze groei zijn de toenemende vraag naar gepersonaliseerde en interactieve ervaringen via digitale platforms en mobiele apps. Duurzaamheid en digitale marketing spelen ook een belangrijke rol in het aantrekken van meer bezoekers. Embed speelt hierop in met oplossingen zoals de Mobile Wallet en ons STATS-dashboard, die beide inspelen op deze trends.
Embed is aanwezig op de IAAPA Expo Europe in Amsterdam. Wat kunnen bezoekers van jullie verwachten?
Renee Welsh: Wij kijken er enorm naar uit om onze nieuwste technologieën te presenteren, waaronder de bekroonde Mobile Wallet, de enige door Apple en Google gecertificeerde oplossing voor familie-entertainmentcentra. Deze biedt een contactloze en gepersonaliseerde betaalervaring. Daarnaast introduceren we ons STATS-dashboard, dat exploitanten realtime inzicht geeft in bedrijfsgegevens, spelprestaties en klantgedrag. Hiermee kunnen zij hun bedrijfsvoering optimaliseren en de klantenbinding versterken.
Wat zijn de belangrijkste voordelen van Embed's oplossingen voor exploitanten van familie-entertainmentcentra (FEC’s)?
Renee Welsh: Onze technologieën verhogen de winstgevendheid van exploitanten door de operationele efficiëntie te verbeteren en de klantervaring te personaliseren. Zo heeft onze Mobile Wallet geleid tot een vijfvoudige stijging van de gemiddelde herlaadwaarde in vergelijking met contante betalingen en creditcards. Op de beurs bieden we bovendien gratis kostenbesparende analyses aan, waarmee exploitanten direct kunnen besparen op betalingsverwerkingskosten.
Embed staat bekend om zijn betrouwbaarheid. Hoe garandeert u dat klanten optimaal kunnen blijven presteren, zelfs bij technische problemen?
Renee Welsh: Betrouwbaarheid is cruciaal in onze sector. We werken samen met vooraanstaande technologiepartners om een robuust systeem te leveren dat operationeel blijft, zelfs bij netwerkuitval. Hierdoor kunnen FEC’s zonder onderbrekingen blijven draaien, wat essentieel is in een tijd waarin systeemuitval steeds vaker voorkomt.
Wat zijn de volgende stappen voor Embed en wat kunnen we in de toekomst van het bedrijf verwachten?
Renee Welsh: Innovatie blijft onze belangrijkste focus. We blijven werken aan nieuwe oplossingen zoals de smartTOUCH™+, KIOSK+ en RFID-wearables, die zowel de gastbeleving als de operationele efficiëntie verbeteren. Daarnaast blijven we nauw samenwerken met onze klanten om hen voor te bereiden op de toekomst van de familie-entertainmentindustrie.
Embed speelt in op de groeiende vraag naar duurzaamheid. Hoe vertaalt zich dit in jullie aanbod?
Renee Welsh: Duurzaamheid is een kernwaarde voor Embed. Onze contactloze en digitale oplossingen, zoals de Mobile Wallet, verminderen het papiergebruik en dragen bij aan efficiënter energiebeheer. We zijn vastbesloten om bedrijven te ondersteunen in hun streven naar een kleinere ecologische voetafdruk.
Waar kunnen bezoekers meer te weten komen over Embed tijdens de IAAPA Expo Europe?
Renee Welsh: Van 24 tot 26 september zijn we aanwezig op de IAAPA Expo Europe in het RAI Congrescentrum in Amsterdam. Bezoekers kunnen bij onze stand terecht voor meer informatie over onze technologieën en hoe wij FEC’s kunnen helpen hun bedrijfsresultaten te optimaliseren. We kijken ernaar uit om onze visie op de toekomst van familie-entertainment te delen.
Over Embed
Embed is wereldwijd marktleider in contactloze bedrijfsmanagementsystemen voor de amusements-, entertainment- en vrijetijdsindustrie. Het platform biedt een volledig geïntegreerde oplossing waarmee bedrijven hun omzet en operationele efficiëntie kunnen maximaliseren en kosten kunnen verlagen. Met meer dan 1.000 klanten en meer dan 3.000 installaties wereldwijd, biedt Embed een uitgebreid scala aan diensten en ondersteuning om FEC-bedrijven te versterken.
Reacties op dit artikel
Reactie plaatsen? Log in met uw account.